网购冲击西安实体店 老板叫苦：营业额少了一半

唐煜弢

                                                                       网店对传统实体批发店冲击很大。
             昨日(2012-2-13)，西安锦绣商城内，做衬衣批发生意的张远涛对自己的生意受到冲击感到郁闷实习记者王乐摄

网购冲击西安实体店 老板叫苦：营业额少了一半
核心提示： “我从上到下、从里到外，衣服全来自网购。”西安的李小姐俨然成了网购达人。不知道从什么时候开始网购距离我们很近，网购几乎每天就在我们身边，关于这一点，或许每个人都有切身感受和体会。 而在网购不可逆转的趋势下，实体商户所经受的挑战和无奈则更多。他们中有被迫转型的，有自怨自艾的，也有主动积极求变的……

     　　一个样本：“因网购冲击，去年店里营业额少了一半”
　　正月初八。“这里没暖气，天气比较冷，别脱外套。”记者被提醒说。通过几条泥泞的小道，记者乘电梯上了位于康复路北口附近的“锦绣商城”，商城里面的地板上也有不少水，穿高跟鞋差点儿滑倒。
　　年轻的张远涛就是商城里面一家普通的商户，主要卖工装衬衫，“我们刚刚开门，主要是为了挑个好日子，"发发发"么。”
　　张远涛是从原先的康复路搬迁过来的经营户，他的店面和原先并无多大不同，四面透风的铺面冻得人瑟瑟发抖。比天气冷更加让张远涛心凉的是生意，可能由于刚过年的缘故，店里面除了他和他的妻子，在记者坐下来的近一个小时里，并没有一位顾客进来。整个商城里面客人同样很少。
　　“因为网购冲击，去年店里营业额少了一半，而且继续呈下滑趋势。”张远涛将生意的清淡归结为网购的冲击，“前年、去年网购太红火了。”
　　“像我们这样的实体店，也就是走所谓的传统分销渠道，整个西安的工装衬衫一季(一般是三个月)才能卖20万件，但那种大的生产厂家在网上卖衬衫，一天就可以卖两万件。”张远涛有些无奈。
　　一个账本：“网店省下的房租，买车雇司机加油都花不完”
　　“在实体店200元左右的工装衬衫，同品质的话，若选择网购则只需要90元……消费者会买谁的单?”谈及网购冲击原因，张远涛反问道。
　　“从前两年开始，已经有生产厂家直接在淘宝开网店代替给分销商批发货。”张远涛算账颇为无奈，“从厂家拿货，我们每件衬衫只赚5元，但厂家一搞网购，我们凭什么竞争?”据一位服装业内人士介绍，现在南方江浙一带做得比较好的服装厂家，基本上都已经在网上开店了。
　　事实上，除了服装之外，网购对于不少传统的小生意带来显而易见的冲击。渭南农民赵战峰和朋友在西安经营着一家水果店，生意还算不错，可是到年底一算账，一半利润基本都交给房东了，于是他也动起了网上卖水果的心思。去年有一次，他通过网上把水果卖给了住在西安胡家庙水果市场门口的一户人家，“当时卖的是柚子，有十几个，大约60斤。”现在说起这事赵战峰还是挺得意，“别看他就在水果批发市场门口住，如果他在市场里直接买，也得1.8元一斤，而我们拿1.3元一斤，在网上只卖1.58元一斤，这样他还是很划算的。”
　　对于节省的成本，赵战峰打了个比方，“网店省下的房租，我用来买辆车，再雇佣一名司机，甚至把加油的钱都算上，都花不了。”
　　对于网购店和实体店的利润差别，在淘宝网上开服装网店的小屈也有自己的说法，“一件衣服实体店即使有50元的毛利，他也未必能赚钱;而对于我，只要有5元的利润就可以卖了。”
　　网购，只不过变了个方式，成本却神奇地大大降低，而这显然直接冲击了实体店的生意。
　　一个数据：淘宝“双12”单日交易额已达陕西黄金周三成
　　“我买的大多数衣服是正规品牌，除了一些韩国及日系外贸原单衣服。我现在都是先逛完商场实体店专柜，然后去网上找口碑好的代购商家买，价格会便宜不少。比如实体店是9折或不打折，我网上可以拿到6.8折，或更低的折扣。”网购达人李小姐说。
　　刚刚喜得贵子的西安市民李先生同样热衷于网购，“我小孩的全部东西，都是从网上买的，方便嘛。”
　　家住西安市西郊的徐小姐也是网购达人。“现代人的生活压力大，周末都想待在家里好好休息一下，需要购置的东西可以方便地在网上购买，就没有必要亲自跑到批发市场、零售市场那里去了。我偶尔去附近的几个新开的大商场，感觉人也很少。”
　　网购显然已经是一种趋势了。
“情人节”还没到来，但是网购的数据已经让人吃惊了。来自淘宝的数据显示，仅在今年1月28日~2月3日的一周里，陕西就有2242人次网上购买巧克力，331人次网上购买鲜花。而全国的数据则是99680人网上购买巧克力，14078人网上购买鲜花。
　　而去年12月12日的数据更惊人，当天有386万陕西人参加了“疯抢”的淘宝网购狂欢，其中西安网民有250万。据淘宝后来公布的数据显示，其当天成交额近44亿元，而在去年“国庆黄金周”陕西省共实现消费品零售额137亿元，而西安市则为79.8亿元。也就是说淘宝“双12”单天实现的交易额相当于陕西省去年整个黄金周消费品零售额的32%，超过西安市整个黄金周消费品零售额的50%。可见网购力量之大。
　　一个选择：业务转型还是加入网上生意
　　网购冲击之下，实体零售店生意何去何从?
　　“以前只是七八月两个月份是淡季，现在则延长到半年。基本上从五一开始就进入淡季，然后再等9月保暖衬衫上货。一年只两季有生意，剩余两季很清淡。”张远涛介绍说，现在自己的客户主要是以前的老主顾，他们也主要是向外地发货，本地市民已经很少了，“我们已经转向农村市场了，毕竟那还是一个网购还暂时影响不到的市场。”
　　据锦绣商城副经理白健称，目前商城主要有500多商户，而准备入住的还有300多户。这些商户当中大部分都是去年从康复路搬过来的，可以说原先康复路大概一半以上的商户都搬到了锦绣商城。白健介绍说，商户的经营相当部分面对的是农村市场，很多客户都是从外地来这里批发，再到小县城、镇子等零售，基本过半产品都流向了农村市场。
　　在转型之外，很多传统的“生意人”也在尝试转战网络。赵战峰就是如此，他已经开始尝试在网上卖水果，“现在还是网上、网下同时在做，咱还不敢一下子全变过去。”而在近日举办的陕西省首届全面创业大赛当中，网上卖菜、教跳舞等生意似乎已经成了流行趋势。
　　此外，张远涛还在谋划新的“转型”，他打算创立自己的衬衫品牌，从现在的分销向直销转变。
　　一叶知秋，一场“网络地球村”浪潮席卷中国后，网购正在悄然改变着普通百姓的日常生活，也正在改变着经济市场格局。专家网店不会取代实体店
　　四博互联CEO柯尊平认为，互联网的本质就是“点对点”服务，以最低的成本，最快的速度，最便捷的方式，让用户拿到自己想要的东西;这个意义上说，互联网是一个工具。从趋势讲，会有越来越多的人选择网购。
　　“若传统企业不跟着客户改变，不为客户着想，不利用互联网，那只会变得越来越OUT，最后会被淘汰。”柯尊平很肯定地说道。
　　西安交通大学经济与金融学院营销学教授郝渊晓也认为，“网购趋势不可逆转，作为企业来说，应该适应这种变化，积极主动改变商业模式，以取得发展。”

　　那么，陕西的互联网行业发展又是怎样的?
　　“事实上，早在电脑386时代，陕西就有"前辈"借助局域网，开始尝试网购了。”柯尊平有些苦笑，“但是陕西互联网仍然是起个大早，赶个晚集。”
　　据柯尊平介绍，陕西互联网发展仍然很弱，可以说刚刚起步。比如分布在四个产业领域的，即IDC(指互联网数据中心，包括域名申请、租用空间等)、网络建设、宣传、创新应用四个层面的企业，IDC的大概有20多家;网络建设的有很多，但都不强;网络宣传的，几乎没有;而创新应用的，则更是少之又少。
　　而在互联网的商业发展上，也显得相当空白，几乎没有拿得出手的企业。尽管截至去年9月底，我省互联网站备案数超过68300多家，网民数超过1300多万，网民普及率达到34%以上，在全国的排位也较为靠前。
　　“在陕西，用互联网赚钱的少，玩的多。”
　　柯尊平说完，不无遗憾。
　　链接商务部鼓励零售开网店
　　商务部近日发布《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》，其中提出要在“十二五”期间实现社会消费品零售总额年均增长15%，零售业增加值年均增长15%的目标。为此，商务部提出促进网络购物，鼓励大型零售企业开办网上商城。
　　《指导意见》指出，“十一五”时期，我国零售业发展环境持续改善，企业规模不断扩大，市场销售规模稳定快速增长，社会消费品零售总额年均增长18.1%。但是，也存在法律法规建设滞后，网点布局不够合理，经营模式转变缓慢，零供关系不够和谐，以及行业诚信问题突出，中小企业发展困难较大等问题。
　　针对上述情况，商务部表示，“十二五”期间，我国将从调整结构优化布局、加快发展方式转变、积极发展绿色低碳流通等七大方面进一步发展零售业。
　　其中特别指出，在此期间我国将稳步推进无店铺销售。促进网络购物、电话购物、手机购物、电视购物、自动售货机等无店铺销售业态规范发展。鼓励大型零售企业开办网上商城，重点支持以中小零售企业为服务对象的第三方平台建设，推动建设行业电子商务平台，促进线上交易与线下交易融合互动、虚拟市场与实体市场协调发展。

网上销售真的可以挑战传统零售业吗
【转载】  作者：shine        2008年07月21日
     互联网的快速发展使网上在线销售与购物成为可能，在线购物打破了消费者必须走出家门到百货大楼、商场、专卖店等购物场所才能完成购物行为的限制。智愚一直对网络销售有着浓厚的兴趣，并在207年开始立志将致力于网络销售的研究与实践，今年在网络销售的实践是上将更进一步。

    对于网络销售的前途大家一直争议很大，我们也一直关注着这个行业的发展，尤其是上海伟雅老师在连续多篇关于淘宝皇冠的跟踪采访后，更是增强了我们对网络销售前途的信心。智愚也一直在关注着。近来在一篇报道看到，在重庆一个80后出生的白领，说道互联网对她的影响，她说：互联网对她生活的影响几乎无处不在。她的手机、衣服在网上买，甚至装修的洁具都是在网上“淘”的，网上购物不仅更方便、更快捷、更实惠，而且代表着一种现代的生活方式。

    据互联网调查机构艾瑞咨询和亚洲最大网络零售商淘宝网的调查统计，2007年全年，中国网络购物市场总成交额达到594亿元，比2006年增长了90．4％。 其中仅淘宝网一家的成交额就达到433亿元，同比增长156％。 网上购物冲破传统零售业的“500亿天花板”。

    艾瑞咨询和淘宝网日前的发布的《2007中国网购报告》显示，国内参加网购的用户达到5500万左右，参加网购的网友去年平均每人在网上消费了1080元，全国网购市场总量达594亿元。对中国传统零售业来说，500亿元是一个门槛，为了实现这一数字，一些大型家电零售企业花了10多年时间，而中国网络零售只花了9年。仅淘宝网2006年的总交易额就逼近三大跨国零售巨头沃尔玛（150亿元）、家乐福（248亿元）和易初莲花（135亿元）在中国销售额的总和。另一个强有力的信息是，日常生活用品在网络销售中比重的日益增高，已经接近30％，而在2006年底才占10％。过去网民在网上购买的商品主要是数码相机、手机、笔记本电脑等数码产品，而现在日常生活用品却占据主导地位，2007年在淘宝网的销售额排第一名的是服装。

    淘宝网预测，按照最近几年的年均增速和网络购物的几何式增长，最晚到2012年，中国网络购物市场将占据社会消费品零售总额5％至8％的份额，而目前，中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0．64％。

    我国互联网的迅猛发展改变了传统的购物习惯，很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”，仅在淘宝网上每天有近900万人“逛街”。目前网民对网购的认知越来越成熟，并对网购产生了充分信任。所以，人们也乐意在网上购买一些贴身的生活日用品。有报道说：重庆的女网民去年在网上购买内衣就成为网上购物的新增长点。据淘宝网的数据显示，重庆的女士内衣交易量从2006年的5万元猛增到2007年的1320万元，涨幅在全国14个主要区域中排首位。除了女士用品，男装在重庆的网上交易量也冲进了前10的行列，总交易量达到了2．1亿元。

    互联网调查机构艾瑞咨询分析认为，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：一、网民数和网购人数的急剧增长，中国到目前网民数为2．1亿，仅次于美国的2．15亿，而2007年已经有超过5500万消费者上网购物；二、上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，成为主流消费方式之一。

    新时代的集体消费需求将造就互联网零售巨头，业内人士指出，国家统计局的资料显示，近5年城镇人均可支配金额的增幅都在10％以上，2007年人均可支配金额达到14140元。因此，新时代的集体消费需求一定会成就新时代的零售巨头－－互联网零售巨头。

    正如马云说得那样：网络游戏不能改变中国的经济，但电子商务可以也必将推动经济的发展。“网络在线销售”不会取代传统商业模式，传统的商场、百货大楼等购物中心的零售行业将不断发展。但网络将使商业更加完善、使网民更加方便、选择的空间将越来越大，是传统商业模式的一次革命！

    我们正踏步在互联网时代，享受着网络购物给我们带来的便利、快捷、实惠、轻松、愉悦。

复合电子商务的前景与未来

电子商务引领全球经济发展
　　经济学家说：“每一次时代的变革，世界财富必然会进行一次重新分配并增值”。也就是说世界财富会从那些观念陈旧的人手上，转移到能适应新时代发展的一批人手中。基本上每十年世界财富就会重新洗牌，十年一个轮回，新的商业模式大量涌现，就会产生新的财富榜，所谓“江山代有人才出，各领风骚三五年”。
　　中国加入世贸组织后，很多商业动作都逐渐与发达国家接轨，与世界同步，融入世界行销管道。世界在不断变化，社会在变，人们的思维观念亦需要跟着变。今天的思路决定明天的出路。假如观念落后，必被时代淘汰！只有积极努力地加快学习速度，及时改变观念的人，方能把握时代的脉搏。那么当今最时尚、最新潮的观念和最值得投资的领域是什么呢？电子商务！电子商务推动着全球第四次经济浪潮的迅速展开！在互联网上可做全球生意，使个人创业不再受时间地域的限制。每当一个新科技兴起的时候，都会造就一个大的商机。如果你能及时抓住这个商机，及早介入，就能成为时代的弄潮儿。
　　20世纪90年代起，全球商业领域发生了巨大变化。IT技术被广泛地运用到各个领域，尤其是被广泛地运用到家庭之后，人们的工作和生活方式更是发生了巨大变化。全球的生活节奏因此而加快。比如，人们传统的求职方式、恋爱方式、购物方式都发生了巨大变化。信息技术更改变了人们的思维方式，人与人之间的交流，逐渐由过去的邻居、朋友、同学交流转向与陌生人交流。人们运用文字、图片交流的数据量超过了面对面的语言交流。这一切都在告诉我们，电子商务时代来了！作为这个时代的人，就要学会适应这个时代，融入这个时代，掌握这个时代所赋予我们的工具，利用工具创造财富。
　　电子商务一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。
　　电子商务可以减低交易成本，增加商业机会、简化商业流程，提高生产率，改善信息流、资金流和物流系统。电子商务是一种改进传统商务活动的新形式，是一个新的市场。在经济全球化和信息化的时代，电子商务对各国经济社会发展产生深刻影响，将引发一系列重要变革。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法估量的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型商业模式框架。大力发展电子商务，对于我国贯彻信息化带动工业化的方针，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
　　电子商务除了商家对商家（B2B），例如阿里巴巴以外还有其他3种：即商家至消费者（B2C）、消费者至商家（C2B）、消费者到消费者（C2C）。B2C是最常见的网上零售活动，例如NHT Global。C2B的交易方向与B2C刚好相反：例如，想要乘飞机和乘客们在Priceline网站上出价购买机票，由航空公司自己决定是否接受乘客的出价，C2C则涉及新兴的拍卖，eBay网站就是这类电子商务的最佳典范。不过，网站的不足之处在于它不能良好地模拟购物的社会功能，也不能像走进一家购物中心那样偶遇如获至宝而产生冲动性购买。这里就要更加有效结合其他先进营销模式，也就是所说的复合电子商务。

复合电子商务营销模式将开辟新纪元
　　二十一世纪的竞争不是产品与产品之间的竞争，也不是品牌与品牌之间的竞争，而是商业模式之间的竞争，更是企业家面对新商业新市场在观念上的革新与实践上的竞争。
　　如何收获未来？唯有掌握趋势的方向！趋势的方向由什么决定？由模式。中国经济为什么能创造领先世界的发展速度？亚马逊为什么卖图书而横扫全球经济大鳄，这都是模式的力量！
　　当今营销就是一场软战争，营销制胜成为当今商场的核心。复合电子商务是所有企业面对这场营销软战争的应对策略。在复合电子商务营销模式中，商业营销的基本功能不仅都被保留、强化，而且，近代优秀营销模式的亮点都被收入囊中：整合连锁加盟原理解决市场框架的建设问题；整合体验式会议营销原理解决营销教育创新和品牌地面传播问题；整合会员直销原理解决营销分配模式和倍增问题；整合电视购物原理解决营销产品视觉感受和电话答疑问题；整合目录营销原理解决营销直达快捷问题；整合传统广告营销原理解决营销促销计划和产品卖点问题，这些都成为复合电子商务营销模式的优势。更重要的是，复合电子商务为普通人的创业提供了务实而卓越的途径，使普通人可以简单地投入到电子商务这一激动人心的创业模式，可以在商业大潮中，被传统成就、被更深厚的土壤和根基滋养。

创业e时代已经来临
　　欣逢盛世，国运恒昌。 21 世纪网络信息时代，流金溢彩，充满梦想，我们的生活发生着巨变，而引发巨变的根源，正是飞速发展的网络技术。个人创业事业及其网络化，构成了资讯与行销的革命，谁能掌握资讯与网络的流通，谁就能拥有市场，拥有市场就能拥有财富!

作者简介：

　　作者简介：　　中国思想力成功学创始人，国际心灵训练导师，国内著名品牌战略专家。曾就职于《中国企业家》杂志社和《新财经》杂志社。13年的医药保健品的营销经验，使其在直销、传统广告营销、体验式会议营销、电视购物、传统电子商务等方面卓有见长，先后担任多家医药保健品企业战略顾问，现为北京九道策划机构总裁。